Горан Јањић,  ванредни професор

Мирослав Бобрек,  редовни професор

Катедра за индустријско инжењерство и менаџмент

Индустријско инжењерство и менаџмент

Индустријски менаџмент, Менаџмент квалитетом – положени предмети

Стицање знања из области савремених инжењерских и менаџерских метода интегрисаних система менаџмента. Упознавање са моделима пословне изврсности са фокусом на EFQM модел.

Студент ће бити оспособљен да пројектује, имплементира и одржава интегрисани систем менаџмента усаглашен са међународним стандардима ИСО 9000, ИСО 14000, OHSAS 18000, СА 8000 и другим стандардима менаџмента релевантним за организацију. Имаће способност провођења процеса самовредновања са циљем мјерења нивоа достигнутости организације према EFQM критеријумима пословне изврсности.

Квалитет као пословна филозофија. Стандардизација система менаџмента. Принципи менаџмента у референтним стандардним моделима и моделу пословне изврсности. Дизајнирање и пројектовање интегрисаног система менаџмента. Софтверска подршка. Социјално опредјељени менаџмент, љепота организације. Перформансе менаџмента према ЕФQМ моделу. Системска теорија Rassela Ackoffa. Умјетност рјешавања проблема. Leadership и Breakthrough. 6-сигма техника сталних унапређења, Управљање ризиком у ИМС. Структура европског, америчког и јапанског модела пословне изврсности. EFQM модел у јавној администрацији (CAF), EFQM модел у образовању, Студиј случаја – EFQM као пословна стратегија.

Предавања, аудиторне вјежбе и пројектни рад. Тимска израда пројекта самоевалуације система менаџмента. Предвиђена је посјета у предузеће које има примјењен интегрисани менаџмент систем.

1. Бобрек, М., Соковић, М., Совиљ, П., Танасић З.: Управљање квалитетом, Машински факултет, Бања Лука, 2006.
2. Cobb, G. C.: From Quality to Business Excellence, ASQ Quality Press, Milwaukee, Wisconsin, 2003.
3. Lee, T. H., Shiba, S., Wood, R. C.: Integrated management systems, Wily & Sons, 1999.
4. Noble, M. T.: Organizational mastery with Integrated Management Systems, Wily & Sons, 2000.
5. EFQM publikacije – www.efqm.org.

Кроз пројектни рад тим студената рјешава практичан задатак евалуације интегрисаног система менаџмента. Оцјењује се пројектни рад у цјелини. Два колоквијума средином и крајем семестра су писмени, тј. тражи се рјешавање задатих тестова. Завршни испит је писмени и усмени за студенте који нису положили колоквијуме (<50% бодова), а само усмени за студенте који су положили колоквијуме.